家電メーカー様からのご依頼で、複数の商品を見ていただけるラリー形式のイベントを開催したい、とのご要望をいただきました。しかし当時コロナ禍真っただ中だったため、クライアントからもその先の販売店からも「万全の衛生対策を」と強く言われていました。その時に生まれたのが”スマートクイズラリー”でした。
1.非接触で接客しやすいとの声。
スマホでQRコードを読み取り特設サイトにとんでいただき、WEB上でクイズラリーを実施していくスマートクイズラリー。現場からのレビューで一番多かった意見が、非接触でできることへの評価でした。特に家電メーカー様(弊社クライアント)の得意先である販売店サイドから、｢非接触なので接客しやすい」との声が多かったとのこと。当然ではありますが、現場の感染症対策への意識は非常に高く、かなり気を使っていらっしゃいます。感染者を出すことなく、ようやく開催できたイベントを無事に成功させたい、そんな思いが伝わってきました。
2.頑張るエリアを可視化？！
WEB上で実施されるスマートクイズラリー。非接触とは全く別視点のメリットが存在します。グーグルアナリティクスを利用することで、大まかではありますが、利用者のログを収集できる点です。今回のイベントは全国で実施されたのですが、例えばどのエリアが参加率が多かった、とか、〇曜日は少なかった、などのデータを取れるのです。やり方次第ではエリア対抗などのインナーキャンペーンで、スタッフの士気を上げることなどもできるかもしれません。｢やめてくれ･･･」とおっしゃる現場の方もいらっしゃるかもしれませんが(^^;
3.ついでに商品もパシャリ！
現場からの声で大変興味深かったご意見がもう一つ。5か所を回ってもらうクイズラリーだったのですが、各所で出題されるクイズにはスマホで入力して答えていただきます。つまり、店内を回遊するとき常にスマホを手に持った状態で回ってもらうことになります。その中で、狙い通り商品に興味を持ったお客様が詳しく商品を確認される途中、手に持ったスマホで商品を撮影されていくらしいのです。このイベントをきっかけに商品を知り、興味を抱き、写真を撮ってご自宅で検討されたとすれば、売る側からすると非常に大きなステップアップです。意外な効果を知り、我々も大変勉強になりました。
